提升基层治理水平 虎溪街道探索矛盾化解新路径

(资料图片仅供参考)

社区党组织书记、网格长、网格员电话“24小时在线”，群众所盼“一呼百应”，矛盾纠纷就地解决……这是今年以来重庆高新区虎溪街道石牛岗社区居民真切感受到的新变化。

为全面提升基层治理水平，化解矛盾纠纷，石牛岗社区党委坚持问题导向，强化政治引领，积极创新社会治理模式，走出了一条“党建+调解”多元化解矛盾纠纷新路径。

据悉，石牛岗社区“党建+调解”是以网格党支部为核心、将网格作为矛盾纠纷化解的最前沿，将调解资源整合到网格中，不断丰富化解矛盾纠纷的招式方法，打出矛盾纠纷调解“组合拳”。对群众反映的情况和意见，建立“第一时间”应答机制；网格党支部书记、党员调解员24小时“在线”，确保各类风险和矛盾问题防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，有力促进家庭和睦、邻里团结、社区和谐。目前已吸纳离退休党员干部13人参与基层矛盾调解工作，设立党员先锋岗2个，有效提升党支部堡垒战斗力。

按照“预防在先、警示在前”的原则，石牛岗社区建立了矛盾纠纷预警机制，从群众生活密切相关的“小事情”着手，以群众最关心、最直接的利益为出发点，坚持“预防走在排查前、排查走在调解前”的工作思路，采取线上线下相结合的方式，不断拓宽矛盾纠纷信息收集渠道，力争实现将矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层。

为居民现场解答问题。石牛岗社区供图

社区相关负责人表示：为了给居民群众解决缺乏阵地的需求，社区打造了“睦邻家”议事亭矛盾纠纷化解阵地，吸纳党员干部、基层民警、“三官一律”、基层网格员、离退休干部党员志愿者，成立“理得顺”调解服务队伍，成为社区基层依法治理的中坚力量。他们化身普法宣讲员，时时活跃在小区，走到哪讲到哪，通过以案说法，将群众最需要的、最新的法律知识送进百姓家；利用“熟人熟地”优势，发现矛盾就地调处，及时有效化解邻里纠纷，确保小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交，有效维护社会稳定。至今共化解邻里家庭等各类大小矛盾纠纷20多起，调解成功率达99%以上。

党建统领是关键、法治保障是基础。今后，石牛岗社区将不断探索更有力量的基层党建，持续加强社区依法管理质量效果，推动社区管理服务工作更加务实有效，为辖区居民群众交上满意答卷。(杨芳卉)

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