首都机场安保公司：暑运过半战正酣 优质服务见真情

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中国网通讯员廖玉琳报道：为更好迎接暑运“下半程”挑战，保障机场暑运期间运行安全，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）精准发力，齐心协力，狠抓安全运行管理，优化旅客服务流程，加强安全风险防范，打好“组合拳”，全力确保暑运期间安全生产万无一失。

安检员为旅客指引安检通道

随着学生流、探亲流、旅游流、国际航班增多、雷雨天气频发等多重情况叠加情形，为提升暑运期间旅客验放效率，安保公司深挖运行潜力，安保公司从思想上要充分认识暑运保障的压力，结合各科室人力资源，充分调研，实行专区专责管理，促使各项工作平稳运行。同时，安保公司一方面及时与航司沟通，掌握航班动态与瞬时旅客流量，合理地调配现场勤务，做好法律法规宣传工作；另一方面合理开启通道，对于团队旅客集中过检时段，加强各区域联动，引导团体旅客有序过检。

暑运旺季老年旅客、首乘旅客、儿童旅客、轮椅旅客等数量大幅增加，在旅客服务方面，安保公司多措并举全面提升服务质量和服务水平，积极创新服务方式，助力暑运旅客平安顺畅出行。通过“大手拉小手”活动搭起安检与儿童旅客之间的爱心桥。通过移动志愿者帮扶，为有需要的旅客第一时间提供帮助，做好暑运出行高峰航班保障。通过对接大兴机场航站楼，在问讯柜台、值机柜台、轨道大巴等点位增设机场内“兴安检，心服务”出行提示卡为首乘等不熟悉安检相关规定、流程等旅客积极服务，以全流程、无缝衔接联动的服务方式，助力旅客顺畅出行。

此外，安保公司在大兴机场聚焦旅客差异化需求，从根本出发，精确瞄准旅客出行需求，不断优化保障流程细节，通过与属地及失物招领积极进行沟通协调，建立联动机制，成立“安检捡拾联动群”，各科可根据勤务工作中遇到的相关情况及时在群里进行联动，用心用情用力做好旅客服务保障。

接下来，安保公司将坚持稳中求进工作基调，持续以更高标准、更实举措、更暖服务做好各项工作，不断提升运行效率和服务品质，安全优质高效保障旅客顺畅出行。

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